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2019.05.24

코스트코 현대카드 제휴사 변경 관련 자주 묻는 질문과 답변

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* 출처 : 코스트코 공식홈페이지

 

[ 신용카드 제휴사 변경 관련 자주 묻는 질문과 답변 ]

 

Q : 코스트코에서 결제 가능한 신용카드는 무엇인가요?
A: 회원님께 더 나은 혜택을 제공해 드리고자 2019년 5월 24일부터 코스트코 매장과 온라인몰에서는 모든 결제 수단이 현대카드 또는 현금으로 변경 되었습니다. (현대백화점 카드는 제외됩니다.)

 

Q : 현대카드를 어디서 발급할 수 있나요? 당일 발급도 가능하나요?
A: 2019년 5월 24일부터 코스트코 코리아 전 매장 및 온라인몰에서 모든 현대카드 및 현금으로만 결제 하실수 있으며 코스트코 코리아 전 매장내 위치한 현대카드 부스와 현대카드 홈페이지 또는 콜센터1899-0030에서 발급할 수 있습니다. 
현대카드 발급 신청 후 현대 앱카드로 결제가 가능하며, 실물카드는 약 5일이내 수령하실 수 있습니다. (결제카드 변경 초기, 최대 약 2주 소요 될 수도 있습니다.)

 

Q : 코스트코 리워드 현대카드의 혜택은 어떻게 되나요?
A: 코스트코 리워드 포인트 적립혜택은 당월실적 50만원 이상 충족시 아래와 같습니다.
3% 적립 - 코스트코 (연간 최대적립한도 50만원)
2% 적립 - 카드사 지정 특별가맹점(적립한도 없음)
1% 적립 - 일반가맹점(적립한도 없음)

 

Q : 코스트코 매장과 온라인몰에서 코스트코 리워드 현대카드 결제시에도 M포인트 또는 H-Coin 적립이 되나요?
A: 코스트코 리워드 현대카드로 결제 시에는 코스트코에서 사용 가능한 코스트코 리워드 포인트로만 적립되며, 기타 현대카드의 포인트 적립은 사용하고 계신 카드별 혜택이 상이 하므로, 현대카드 콜센터(1577-6000)에서 확인하실 수 있습니다.

 

Q : 코스트코 리워드 현대카드 바우처는 언제 발송되나요?
A: 적립된 코스트코 리워드 포인트를 바우처로 발행하여 매년 12월, 연 1회 제공될 예정입니다. (기존과 동일하게 코스트코 유효회원 본인 / 가족회원만 매장 계산대에서 사용가능. 푸드코트 사용불가.) 
적립된 코스트코 리워드 포인트가 5,000포인트 미만인 경우 다음 해로 이월되어 합산 제공됩니다.

 

Q : 코스트코 리워드 삼성카드 바우처는 어떻게 되나요?
A: 코스트코 코리아 매장 및 온라인몰에서 구매하신 2019년 5월 23일 이전 결제분까지 적립되며, 발급된 바우처 유효기간까지 코스트코 매장에서 사용 가능합니다.

 

Q : 적립된 삼성카드 코스트코 포인트는 어떻게 되나요?
A: 2019년 5월 23일까지는 코스트코 포인트가 정상적으로 적립되며, 바우처로 발행되지 않은 잔여 코스트코 포인트는 삼성카드 빅포인트로 전환되거나 코스트코 바우처로 발행해 드립니다. 본인이 직접 삼성카드사에 전환 신청하지 않을 경우 5월 23일까지 적립분은 삼성카드 빅포인트로 자동 전환됩니다. 잔여 포인트는 삼성카드 콜센터 1588-8700에서 안내받을 수 있습니다.

 

Q : 코스트코 연회비를 삼성카드로 자동이체 신청한 사람은 어떻게 되는 것인가요?
A: 2019년 5월 갱신대상 회원까지 삼성카드로 코스트코 연회비 결제되며, 별도의 해지신청 없이 연회비가 납부되지 않습니다.

 

Q : 현재 코스트코 리워드 삼성카드에 제 멤버십 카드 넣어서 2 in 1 카드로 사용하고 있어요. 계속 쓸 수 있나요?
A: 코스트코 멤버십 기능으로는 사용하실 수 있으나 2019년 5월 24일 부터는 코스트코에서 카드 결제 수단으로는 사용할 수 없습니다. 가까운 매장에 방문하시어 코스트코 멤버십 카드를 발급 받으시거나, 코스트코 리워드 현대 카드 발급 후 2 in 1 카드로 사용할 수 있습니다.

 

Q : 삼성카드로 구매한 코스트코 제품의 환불은 어떻게 해야 하나요?
A: 회원님께서 불편함 없도록 환불해 드릴 것입니다.

 

Q : 기존에 발급받은 현대카드로 결제가 가능한가요?
A: 휴면정지회원(12개월 이상 무실적 카드)의 경우 현대카드 콜센터(1577-6000)에 문의하신 후 코스트코 매장 및 온라인몰에서 결제하실 수 있습니다.

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